О незаконном установлении минимальной цены покупки в розничных магазинах сети
«Светофор»
В территориальные органы Роспотребнадзора поступают обращения граждан с жалобами
на действия магазинов, работающих под зарегистрированным знаком обслуживания
«магазин низких цен “Светофор”». В настоящее время указанная сеть торговых точек
насчитывает более 300 действующих магазинов, они открыты на территории более 20
субъектов Российской Федерации и основная их часть приходится на Сибирский
федеральный округ.
В своих обращениях потребители указывают, что в сети магазинов «Светофор»
покупателям отказывают в совершении отдельных покупок, если стоимость
приобретаемых товаров в совокупности меньше установленной магазином суммы в 200,
300 или 500 рублей. Информация о необходимости приобрести товар на определенную
сумму доводится в магазине с помощью объявлений, закрепленных на кассах, а также
непосредственно продавцами и кассирами.
В своих обращениях потребители указывают, что вынуждены приобретать товары, в
которых они не нуждались в момент покупки или оставлять выбранный товар на кассе в
связи с отказом в его реализации.
Особое неудобство в связи с выбранным форматом обслуживания испытывают
пенсионеры, потребители с низким доходом или граждане, совершающие выборочные
единичные покупки.
Соответствующий запрет содержится в статье 16 Закона Российской Федерации от
07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», положениями которой запрещается
обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением
иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения
его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом
(исполнителем) в полном объеме.
При этом следует учитывать, что договор розничной купли-продажи в силу прямого
указания закона является публичным договором (пункт 2 статьи 492 Гражданского
Кодекса Российской Федерации), то есть таким договором, который продавец должен
заключить в отношении каждого обратившегося к нему покупателя (пункт 1 статьи 426
Гражданского Кодекса Российской Федерации).
Навязывание приобретения дополнительных товаров путем установления минимальной
цены покупки является грубым нарушением основ гражданского законодательства и
законодательства о защите прав потребителей.